Allmänna Försäljningsvillkor
Artikel 1 – Definitioner
Ångerfrist: den period under vilken konsumenten kan utöva rätten att frånträda avtalet.
Konsument: den fysiska person som inte handlar inom ramen för yrkes- eller affärsverksamhet och som ingår ett distansavtal med säljaren.
Dag: kalenderdag.
Varaktigt avtal: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster vars leverans eller utförande sker under en bestämd period.
Varaktigt medium: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller säljaren att lagra information som är personligen riktad till honom eller henne, på ett sådant sätt att den senare kan konsulteras och återges oförändrad.
Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att frånträda det ingångna distansavtalet inom den fastställda tidsfristen.
Säljare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter eller tjänster till konsumenter genom distansförsäljning.
Distansavtal: ett avtal som ingås genom medel för distanskommunikation, utan samtidig fysisk närvaro av konsumenten och säljaren.
Medel för distanskommunikation: varje medel som möjliggör ingåendet av ett avtal utan samtidig fysisk närvaro av båda parterna.
Allmänna villkor: säljarens föreliggande allmänna försäljningsvillkor.
Artikel 2 – Säljarens identitet
Företagsnamn: Varia E‑commerce
Varumärke / webbutik: Little Lykke
Adress:
Box D0533
Strevelsweg 700 303
3083AS Rotterdam
Nederländerna
E‑post: support@littlelykke.com
Artikel 3 – Tillämplighet
Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från säljaren, för varje distansavtal som ingås och för alla beställningar som ingås mellan säljaren och konsumenten.
Innan distansavtalet ingås ska texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte rimligen är möjligt ska konsumenten informeras om var de allmänna villkoren kan konsulteras och, på begäran, ska de skickas kostnadsfritt till honom eller henne.
Om avtalet ingås elektroniskt kan de allmänna villkoren tillhandahållas konsumenten i elektroniskt format på ett sådant sätt att han eller hon kan spara dem på ett varaktigt medium.
Vid konflikt mellan olika bestämmelser har konsumenten alltid rätt att åberopa den bestämmelse som är mest fördelaktig för honom eller henne.
Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor är ogiltiga eller upphävs, ska de återstående bestämmelserna förbli giltiga.
Artikel 4 – Erbjudande
Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är föremål för villkor, ska detta uttryckligen anges i erbjudandet.
Erbjudandet är inte bindande. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra eller anpassa erbjudandet.
Produktbeskrivningen tillhandahålls på ett så korrekt sätt som möjligt, så att konsumenten kan bilda sig en korrekt uppfattning om produkten.
Produktbilderna är endast illustrativa och kan skilja sig något från den faktiska produkten.
Uppenbara fel eller oriktigheter i erbjudandet är inte bindande för säljaren.
Artikel 5 – Avtal
Avtalet ingås i det ögonblick då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de fastställda villkoren.
Om konsumenten accepterar erbjudandet elektroniskt ska säljaren bekräfta mottagandet av beställningen elektroniskt.
Säljaren ska vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska överföringen av uppgifter.
Säljaren får, inom de gränser som lagen tillåter, kontrollera om konsumenten är i stånd att uppfylla sina betalningsskyldigheter.
Artikel 6 – Ångerrätt
Konsumenten har rätt att returnera en produkt inom 30 dagar från det ursprungliga beställningsdatumet.
Produkten måste returneras i originalskick, oanvänd, oskadad, med etiketter och i originalförpackning.
Konsumenten ska meddela sin retur via e-post innan returprocessen påbörjas.
För specialtillverkade produkter kan andra eller längre returperioder gälla.
Artikel 7 – Kostnader vid ångerrätt
Vid retur står konsumenten för kostnaden för returfrakten.
Efter godkänd returförfrågan tillhandahåller säljaren en returetikett.
Returkostnaderna börjar från €7,99.
För större, tyngre eller speciella produkter kan högre returkostnader tillkomma. De exakta kostnaderna kommuniceras under returprocessen.
Återbetalning sker inom 10 arbetsdagar efter att returen har mottagits och godkänts.
.
Artikel 8 – Undantag från ångerrätten
Returrätten gäller inte för:
• personligt anpassade produkter
• underkläder eller strumpor av hygieniska skäl
• produkter där retur begärs efter att returperioden har löpt ut
Artikel 9 – Pris
Produktpriserna kommer inte att höjas under erbjudandets giltighetsperiod, förutom vid ändringar till följd av lagändringar.
Priserna kanske inte inkluderar eventuella importtullar eller moms som kan debiteras av transportören beroende på leveranslandet.
Vid uppenbara tryckfel eller typografiska fel tar säljaren inget ansvar.
Artikel 10 – Garanti
Säljaren garanterar att produkterna överensstämmer med avtalet och med den beskrivning som anges i erbjudandet.
Eventuella fel eller brister ska meddelas inom 30 dagar från leveransen av produkten.
Artikel 11 – Leverans
Beställningar behandlas med största omsorg.
De flesta beställningar levereras inom 3–8 arbetsdagar från våra europeiska lager.
För produkter från Sowka och Meowbaby (soffor och rutschkanor), som tillverkas på beställning, gäller en längre leveranstid på cirka 10–15 arbetsdagar.
Om en beställning innehåller flera produkter kan dessa levereras separat.
Risken för förlust eller skada övergår till konsumenten vid leveransen.
Artikel 12 – Långvariga avtal
Konsumenten kan när som helst frånträda ett avtal på obestämd tid med en uppsägningstid på högst en månad.
Tidsbestämda avtal kan avslutas vid utgången av den överenskomna perioden.
Artikel 13 – Betalning
Om inget annat anges sker betalning omedelbart vid slutförandet av beställningen via de betalningsmetoder som erbjuds i webbutiken.
Konsumenten ansvarar för att kontrollera att betalningsuppgifterna är korrekta.
.
Artikel 14 – Klagomål
Reklamationer ska lämnas in inom 7 dagar från upptäckten av felet.
Reklamationer ska besvaras inom 14 dagar från mottagandet.
Artikel 15 – Tvister
På alla avtal mellan säljaren och konsumenten tillämpas nederländsk lag, även i de fall där konsumenten är bosatt i ett annat land.